Neben dem Stammsitz in Montabaur unterhält das Unternehmen in Deutschland Niederlassungen in Berlin, München, Zweibrücken und Karlsruhe, wobei der letztere der nach Mitarbeitern größte Standort ist. Seit dem Jahr 2000 ist das Unternehmen mit Niederlassungen in Großbritannien und Frankreich vertreten, seit 2003 auch in den Vereinigten Staaten. Außerdem ist das Unternehmen auf den Märkten in Italien, Österreich, Spanien, Kanada, Mexiko, Polen und auf den Philippinen aktiv.
Im Segment Access offeriert 1&1 DSL- und Telefon-Anschlüsse sowie Sprach- und Daten-Tarife in mehreren Mobilfunknetzen. Zu diesen Tarifen wird auch diverse Hardware angeboten wie Router oder Surf-Sticks. Diese Tarife sind jedoch nur in Deutschland erhältlich, im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting- und Mail-Provider auf.
Das Unternehmen ist mit 3,73 Millionen DSL-Endkunden (Stand: 3. Quartal 2014) hinter der Deutschen Telekom und vor Vodafone die Nummer zwei bei der Vermarktung von Breitbandzugängen in Deutschland.
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